Terms of service
Conditions générales de vente et d'utilisation
Bienvenue chez Foyer E Lin.
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les achats effectués par les consommateurs.
1. Identification du vendeur
Nom commercial : Foyer E Lin
Entreprise exploitante : [identité légale à compléter]
Adresse : [à compléter]
E-mail : contact@foyerelin.fr
Numéro d'immatriculation : [à compléter, si applicable]
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des articles proposés sont indiquées dans leurs fiches produits.
Nous veillons à présenter nos produits avec précision. Les photographies sont destinées à illustrer les articles et ne remplacent pas leurs descriptions.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués conformément à la réglementation en vigueur.
Les frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, vérifie les informations du panier puis valide sa commande.
Avant le paiement, il peut vérifier les articles, quantités, prix et informations de livraison.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse électronique renseignée lors de l'achat.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont présentés au moment de la commande.
La validation de la commande implique une obligation de paiement clairement indiquée au client.
6. Livraison
Les options de livraison, leurs coûts et les délais applicables sont communiqués avant la validation de la commande.
En cas de difficulté ou de retard, le client peut contacter notre service à :
Les droits du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent ceux prévus par la législation applicable.
7. Droit de rétractation
Pour les achats à distance éligibles, le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les exceptions légales sont applicables uniquement dans les cas prévus par la réglementation.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Le consommateur dispose des recours prévus par la législation en vigueur en cas de produit défectueux ou non conforme.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou à réduire ces droits.
9. Service client
Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou un produit :
10. Données personnelles
Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux règles applicables en matière de protection des données.
11. Réclamations et médiation
En cas de réclamation, nous invitons le client à nous contacter en priorité à :
En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation dans les conditions prévues par la loi.
Médiateur de la consommation compétent : [nom et coordonnées à compléter]
12. Droit applicable